成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应（yīng）及（jí）时通（tōng）知乙（yǐ）方，并（bìng）详细、真实地报（bào）告故障情况、时（shí）间、出现（xiàn）故障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务过（guò）程中，甲方有义务积极配（pèi）合（hé）乙方并（bìng）提供（gòng）方便以进行（háng）维修工作;

为（wéi）保证（zhèng）甲方监控系统长（zhǎng）期（qī）、稳定、安全运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为（wéi）甲方提供系统保修（xiū）期后的系统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保修（xiū）期内（nèi），如（rú）系统发（fā）现故（gù）障（zhàng），乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日起（qǐ） 48 小时（shí）内派人（rén）员（yuán）维修（特殊清（qīng）况支持4小时（shí）内派人员维（wéi）修（xiū））（除法定节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可（kě）抗拒因素除外，乙方（fāng）免收一切（qiē）费用。

服务过程中，乙方应随时接（jiē）受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单（dān）位（wèi）的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方（fāng）故（gù）意人为损坏且（qiě）确认后，无（wú）论大小由乙方按（àn）现（xiàn）值（zhí）赔偿。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲（jiǎ）方要求乙方修（xiū）理的（de），以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙（yǐ）方应对（duì）系统提供优惠的有（yǒu）偿（cháng）技术（shù）维护（hù）。

甲方要（yào）求软硬件功能的改进、扩（kuò）容不在保修（xiū）之列，但（dàn）乙方应继续为客户提供最优惠的（de）服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修（xiū）成本费。以下情（qíng）况不属保（bǎo）修范围：自行（háng）拆卸（xiè）改换（huàn）机内任何部分（如：线路（lù）、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方（fāng）指（zhǐ）定的专（zhuān）业技（jì）