成（chéng）都弱电监（jiān）控维保和（hé）维修在（zài）系（xì）统发生故障后应及时通（tōng）知乙方（fāng），并（bìng）详细（xì）、真（zhēn）实地（dì）报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前的（de）运（yùn）行情况，在乙方实施服务过程（chéng）中，甲方（fāng）有义务积极配合乙方（fāng）并提供方便（biàn）以进行维修工作;

为保证甲方监控系（xì）统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双（shuāng）方认真协商（shāng）后（hòu），就乙方为甲（jiǎ）方提供系统（tǒng）保修期后的系统维护（hù）、保养、巡检调（diào）试（shì）、升级（jí）等服务（wù）。

保修期内，如（rú）系统发现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知之日（rì）起 48 小（xiǎo）时内派（pài）人员维修（xiū）（特殊（shū）清况支持（chí）4小时内派人员维修（xiū））（除法定（dìng）节（jiē）假日外）

若非（fēi）因甲方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可抗拒因素除外（wài），乙方免（miǎn）收一切费用。

服务过程中，乙方应随（suí）时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守（shǒu）甲（jiǎ）方单位（wèi）的相（xiàng）关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要（yào）求乙（yǐ）方修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另（lìng）签订技（jì）术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术（shù）维护。

甲方要求软硬（yìng）件（jiàn）功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠（huì）的（de）服务。免费维修期内人为或自然（rán）灾害引起的故障或损坏，仅收（shōu）取维（wéi）修成本费。以下情况（kuàng）不属保修范围（wéi）：自（zì）行拆（chāi）卸改换机内任（rèn）何部（bù）分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的（de）专业（yè）技（jì）