成都弱电（diàn）监控维保和维修在系统（tǒng）发生（shēng）故障（zhàng）后应及（jí）时通知乙方，并详细（xì）、真（zhēn）实（shí）地（dì）报告故障（zhàng）情况（kuàng）、时间、出现（xiàn）故障前的（de）运行情（qíng）况，在乙方（fāng）实施（shī）服务过程（chéng）中，甲（jiǎ）方有义（yì）务积（jī）极配合乙方并提供方便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运（yùn）行，经双方认真（zhēn）协商（shāng）后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检调试、升（shēng）级等服务（wù）。

保修期内，如（rú）系统（tǒng）发现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲（jiǎ）方通知之日起（qǐ） 48 小时内（nèi）派人员维修（xiū）（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人（rén）员（yuán）维修）（除法定节假日（rì）外）

若（ruò）非（fēi）因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方（fāng）免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方（fāng）应随（suí）时接受甲（jiǎ）方（fāng）的监督;
服（fú）务过程中（zhōng），乙方应（yīng）遵（zūn）守甲方单位（wèi）的相（xiàng）关规定（dìng）;
服（fú）务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无（wú）论（lùn）大小由乙方按（àn）现值（zhí）赔（péi）偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求（qiú）乙方修理（lǐ）的（de），以本合同附表一中的价格（gé）适当向甲方（fāng）收（shōu）费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护（hù）协议（yì），乙方应对（duì）系（xì）统提供（gòng）优惠（huì）的有（yǒu）偿（cháng）技（jì）术维护。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为（wéi）客户（hù）提供最优惠的服务。免费维修（xiū）期（qī）内人为（wéi）或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏（huài），仅收取维修成（chéng）本费。以（yǐ）下（xià）情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换机内任（rèn）何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技