成都弱电监控维保和（hé）维修在系统发（fā）生故（gù）障后应及（jí）时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故（gù）障情况、时间（jiān）、出现故（gù）障前（qián）的（de）运行情况（kuàng），在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合（hé）乙（yǐ）方（fāng）并提供方便以（yǐ）进行维修工作;

为保（bǎo）证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方（fāng）认真（zhēn）协商（shāng）后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修（xiū）期后的系（xì）统维（wéi）护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务（wù）。

保修期内，如系统发现故（gù）障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊清况支持4小时（shí）内派人员维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损坏的（de）或不可抗拒因素除外，乙方免收（shōu）一切费用。

服务过程中，乙（yǐ）方（fāng）应随时接受甲方的监督（dū）;
服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应遵守甲（jiǎ）方（fāng）单位的相（xiàng）关规（guī）定;
服务过（guò）程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现（xiàn）值（zhí）赔（péi）偿（cháng）。

保修（xiū）期届满后，甲方要求乙（yǐ）方修理（lǐ）的，以本（běn）合（hé）同附表一中（zhōng）的价格适（shì）当（dāng）向甲方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙双方（fāng）另签（qiān）订技术维护协议，乙方（fāng）应（yīng）对系统提（tí）供优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求（qiú）软（ruǎn）硬件功能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方应（yīng）继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾（zāi）害引（yǐn）起（qǐ）的故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行（háng）拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线（xiàn）路、零件）后造成（chéng）损坏；非（fēi）乙方指定的（de）专业技